试题详情
- 判断题CRM只是销售过程的一部分。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- CRM项目评价有（）方面。
- （）客户是忠诚度低，盈利性高的。
- 客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的
- 处于初始阶段的客户群注重与客户间接的互动
- 在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益
- 影响老客户的因素主要有（）。
- 现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎
- 客户满意程度的高低将会导致两种结果：（）
- 服务深刻地体现了企业与消费者利益的一致性
- 客户忠诚度最重要的影响因素有（）
- 根据数据来源不同，间接数据可分为（）和（
- 分析影响客户满意的主要因素？
- 举例分析汽车企业的销售渠道和销售模式。
- 下列不属于客户描述性数据的是（）
- 知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程
- 客户是通过 （）和（）来感受
- 汽车（）服务是指向短期的或临时性的汽车用
- 在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求
- 现代企业的特征有（）。
- 生产者把商品出售给最终消费者的分销渠道称