试题详情
- 单项选择题导游李先生接了一个美国的旅游团,团中一位老太的行李找不到,他主动为她报失,买日常用品,并在活动中多给安慰、照顾,多让她表现。这体现了()服务意识。
A、规范化
B、个性化
C、心理
D、超前
- B
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