试题详情
- 单项选择题客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
A、5分钟
B、20分钟
C、10分钟
D、15分钟
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中
- 在夜审时，应确定PMS系统中所有不能有余
- 《广告的宣传应用》--广告的接触度是指在
- 得体的语言包括哪些方面？
- 煮沸消毒法属于物理消毒法。
- 电话交换机数据线一头接程控交换机、一头留
- 《广告的宣传应用》--在进行广告预算设定
- 当客人前来投诉时，工作人员应当把自己视为
- 临时住宿登记工作程序查验证件环节主要查验
- 格林豪泰金卡中午可以延迟退房至几点，格林
- 预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金
- 拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是
- 150间客房的连锁店应在服务中心配备至少
- 在客房年度销售预测过程中，对（）进行可行
- 《DM广告的应用》--锦江之星连锁酒店D
- 客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折，客人要求赔
- 金卡会员可延长退房时间（）
- 当看见客人行动不便时，应主动上前，随时准
- 大客户的开户由（）在“后台账务管理—外客
- 某日，一位客人打电话订下个星期六的标准房