试题详情
- 简答题试阐述社会知觉在管理实践中的具体应用及其重要意义。
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在通常的组织管理情境中,对人的知觉对于组织的管理工作、工作绩效等等方面都有重要的影响。从管理工作的角度来看,可以体现在以下几个方面:
①人员招聘——面试是组织员工招聘当中的重要一环,然而主考官对面试者的知觉判断往往是不准确的,不同的考官对同一个面试者做出的知觉判断通常也是不一样的。很多情况都是因为受知觉偏误的影响,尤其是第一印象、晕轮效应等。因此很多组织都努力通过各种方式来减少知觉偏误对考官的影响(如,印象整饰)。
②绩效评价——管理者的知觉在对下属的绩效评价过程中也有重要的影响。如对员工关系绩效的考评很大程度上就是依据管理者的主观知觉。
③员工的努力程度和对组织的忠诚——这两项都是员工对组织态度的重要体现,但是管理者在衡量员工努力程度和对组织是否忠诚的时候,通常并没有科学、合理的客观指标,而是凭管理者的主观印象决定。
④企业形象塑造——社会知觉过程也发生在企业组织之间。许多组织有意识地增强自身的形象,这不但会影响人们的求职兴趣,而且有利于优化组织文化、改善市场形象。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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