试题详情
- 多项选择题在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）
A、评价当前的经营环境
B、创建假想对手的远景
C、尝试变革并建立企业案例
D、确定重点与计划并进行变革
E、分析客户需求
- A,B,C,D
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