试题详情
- 多项选择题常用的客户计划忠诚模式有（）
A、独立积分计划
B、积分计划联盟模式
C、联名卡和认同卡
D、会员俱乐部
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户的利益忠诚来源不包括（）
- 在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括
- 企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的
- 不同的顾客群对产品价值的期待与对各项成本
- （）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，
- 数据仓库有四个特点：（），（），（），（
- 现场识别客户包括（）。
- 以下哪一项不属于销售模块的主要功能？（）
- 为什么要建立客户数据库？
- 客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资
- 简述提高客户忠诚度的方法。
- 下列哪一项是数据仓库阶段的特点（）
- 关系生命周期主要有哪些阶段（）
- 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的
- CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是
- 客户终身价值是指（）。
- 简述CRM环境下业务流程再造的内容。
- 影响客户满意度的因素主要有（）
- 客户价值体现在哪几个方面，企业期望从客户
- WiseCRMNBS系统是专门针对（）企