试题详情
- 简答题客户知识的特点。
-
(1)对组织有价值;
(2)动态性;
(3)边际成本递减、边际收益不减;
(4)含有推断成分;
(5)可转化为关系资本。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户
- CRM系统可能会由于设计不完善造成非法入
- 如何调整客户信用额度?
- 根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联
- 客户
- 影响客户行为的因素是易变的,各种因素共同
- 优质服务对会展有哪些影响?
- 购买产品或服务并用于进一步生产或服务的生
- 下列选项中,()很可能是婴幼儿产品的潜在
- 客户关系发展的最高阶段是()。
- 营销人员应该控制客户的期望值,尽可能准确
- ()是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱
- ()是信息按项目的元素组织,最小的元素。
- ()是客户与企业关系开始到结束的整个客户
- 客户关系管理的概念最初由谁提出()。
- 在数据挖掘技术的发展历程中,数据搜集阶段
- 下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息(
- 关于客户数据的说法中,正确的是()
- 经销商和推销员是容易形成市场营销黑洞的环
- 后续跟踪的方法包括:留下客户更详细的住宅