试题详情
简答题从本质上讲，ROI评估过程活的了哪几种类型的数据？
  • （1）在不同时间段，各种不同利益相关者对咨询介入的反应和满意度；
    （2）参与咨询介入过程的人学习各种新技能、过程、程序和任务的程度；
    （3）随着相应建议过程在实际工作中的实施，咨询介入实际应用和执行的成功度；
    （4）实施咨询项目的工作单元中所体现的实际业务变革；
    （5）以百分比或比例的形式报告实际投资回报率；
    （6）无形测量指标，通常是软数据。

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