试题详情
- 单项选择题客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
A、（1）（2）（3）
B、（2）（4）（5）
C、（1）（3）（4）
D、（2）（3）（5）
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，
- 确定“最佳操作规程程序”的方法是（）。
- 商务中心电器的配置标准是（）。
- 离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号
- 酒店棉织品的管理是通过提高棉织品的洗涤质
- 提供的“最佳操作规程”必须经过总结，并可
- 清洁房间时，空调温度应设置到（）度，并且
- 餐厅全天营业结束后，服务员需要做的安全工
- 为避免酒店因证照、证件或设备年检过期导致
- 单项费用的设定估算有几种途径？（）
- 下列哪个清洁工具需要定期检查维护？（）（
- 客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领
- 酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们
- 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项
- 以下关于客房钥匙的管理描述不正确的是哪项
- 餐厅使用的筷子选购要求为（）材质，长约2
- 下面对于“如何服从上司”说法正确的是？（
- 处理投诉的服务标准有（）。
- 下面属于惯性思维引发的问题的解决方法的是
- 电话约定的步骤中不包含（）。