试题详情
- 单项选择题饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。
A、个性
B、适度
C、档次
D、规范
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在涉外接待中，称呼女性时，如不知道对方婚
- 客房清洁卫生的生化标准中规定杯具的消毒标
- 住客房空调打扫房间时要调到规定的温度。
- 客务工作车一般以（）为基准。
- 客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。
- 饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的
- 遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
- 沟通过程中的参照系，是指每个人各自的文化
- 客房家具的维修上漆属于（）工作。
- 饭店洗涤后的床单要求做到（）。
- 发生火灾经过浓烟区时，要弯腰或爬行前进。
- 采用反激励方式时，要注意（）。
- 客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，
- 冬季饭店室内人体舒适感受的相对湿度为（）
- 墙纸、墙布的除尘、除迹工具有毛巾、（）和
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的四方
- 关于“公共卫生间的全面彻底清洁”，不正确
- 客人离店时服务工作主要有（）。
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- 日本的（）是亚洲最大的城市之一。