试题详情多项选择题网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。A、网上产品信息和相关知识发布B、网络虚拟社区C、电子邮件D、在线表单和FAQ正确答案：A,B,C,D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题聚集性战略企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务营销的要素（）服务市场定位为（）提供了机会。关系营销强调除了顾客关系，还需要同其他利 20世纪80年代，零售业发生了巨大企业识别包括（）平行细分的条件（）在消费者分类中，RFM分析模型的M是（）下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特重要性属性一对一营销的要求有（）。下列关于顾客利益的理解中，错误的是（）。抄表人员现场工作的日常规范有哪些？对于服务质量、时限、附加值和满意度的保证简述产生服务质量差距3的原因和相应的营销用广告进行信息沟通中不需要（）为顾客服务的最基本动力是（）。（）是服务企业决定进入的、具有共同需求或服务蓝图
