试题详情
- 单项选择题当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。
A、爱好
B、身高
C、姓名
D、体重
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大型酒店公关的重点是（）。
- 记过处理的有效期为（）个月。
- 擦拭灭火器箱时，应扶住灭火器箱（）挡板并
- 对一些明显是（）方面的过错，就应马上道歉
- PMS系统中入住登记窗口中哪个项目不是必
- 为签字仪式服务时，当签字双方来到客厅后，
- 下列（）不能在冰箱内存放。
- 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中
- 锦江之星家园卡由公司（）部门统一办理。
- 总台在接待会议入住时应注意些什么？
- 登录PMS系统后，目前连锁店的房态、班次
- 引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步
- 为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三
- 服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房
- 简述大堂服务包含的内容？
- 在（）中下载文章需要积分，即读者只会下载
- 如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应
- 得体的语言包括哪些方面？
- 客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接
- 酒店前厅待客的10条准则？