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多项选择题信息有形化包括（）

A、强调与服务相关的有形物

B、创造服务的有形展示

C、鼓励对公司有利的口头传播

D、提供服务保证

E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

  • A,B,E

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