试题详情简答题当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，这种现象称为（）。正确答案：首次效应(或：第一印象)答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题注意的范围激励理论当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象父母自我状态赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为（投诉旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接角色规范客我交往瞬时性决策旅游业在设置服务项目时一定要（）、灵活和以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是（（）指个人带有一定倾向的稳定的心理特点的文化对于旅游消费行为有什么影响？心理学研究认为：人的行为是（）（）指知觉在一定的时间内并不能感受到所有旅游者在购买旅游产品与服务时知觉到的风险说服在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清怎样做好前厅服务工作？
