试题详情
- 单项选择题客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。
A、工作
B、业余时间
C、规定
D、各种
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单
- 负责洗送客衣，洗涤工作服和其他纺织品的是
- 目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，
- （）不属于客房卧室灯具的清沽卫生保养视觉
- 服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供
- 客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红
- 制作窗帘所采用的织物纤维中，细纤维的特点
- 设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高
- 对客房进行检查时，通常采用（）的方法看客
- 当签字双方签字完毕，互相站起握手交换文本
- 服务员发现客人在房间休克，要立即采取措施
- 客人要求在客房开会，怎么办？
- 下列不属于客房清扫基本方法的是（）。
- “It′s mypleasure”，这句
- 客房配备的面巾、烟缸、酒具等属于（）
- 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生
- 从客房产品开发完毕到投入市场的初始阶段，
- 中餐宴会上菜的一般顺序是（）。
- 遇突发事件，（）必须无条件服从上级领导的
- 职业道德教育包括“内化”、“外化”两个过