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简答题简述关键事件法的含义。
  • 关键事件法（CIT）又称关键事件技术（CriticalIncidentTechnique），是指工作成功或失败的行为特征或事件。关键事件记录法要求管理人员、员工或熟悉其他工作的员工，记录工作行为中的关键事件。关键事件记录包括以下几个方面：一是导致事件发生的原因和背景；二是员工特别有效或多余行为；三是关键行为的后果；四是员工自己能否支配和控制上述后果。

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