试题详情
简答题“请你谈谈你这份工作对公司的价值。”听到这样的问题,Carol愣住了,该怎么回答呢?当然要说价值很大啦,怎么大呢?思索了半天,她也不知道该如何回答,只能说“我的工作是公司正常运转不可缺少的一个环节”,心里暗想,这回答还真是废话。 不仅仅是Carol,还有不少员工都在面谈中遭遇这样的“宏观”问题。原本以为工作分析,人力资源部在了解情况后会对每个人的工作做个评价;谁知道,上来就让员工自己谈价值。这下可把大伙难住了,说高了,一听就是空话;自谦一下,不等于让人家来炒鱿鱼?只好统一口径,简单几句话把进行工作分析的人打发走了。如果你是人力资源部门的工作人员应该怎么办?
  • 为了使得访谈取得预期的成果,作为人力资源部门工作人员应需要注意以下几方面:
    一是要对访谈者培训,掌握访谈准备阶段应对访谈者进行系统的职位分析理论与技术培训;
    二是事前沟通,应在访谈之前一个星期左右事先通知访谈对象,并以访谈指引等书面形式告知其访谈内容,使其提前对工作内容进行系统总结,并有利于获得访谈对象的支持和配合;
    三是技术配合,在访谈之前,访谈者须事先对访谈职位进行文献研究,并通过开放式职位分析问卷收集、整理与汇总职位信息,形成对职位的初步印象,找到访谈的重点,使访谈能够有的放矢。
    四是沟通技巧,在访谈过程中,访谈者应与被访谈者建立并维持良好的互信和睦关系。适应运用提示、追问、控制等访谈技巧,把握访谈的节奏,防止访谈中“一边倒”现象。
    五是信息确认,在访谈过程中,访谈者应就获取的信息及时向被访谈者反馈并确认;在访谈结束前,应向被访谈者复述所获取信息的要点,以得到其最终的认可。
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