试题详情
- 单项选择题如果发现客人在等待你的工作结果时,手托住了自己的脸,则表示其()。
A、愿意配合你
B、轻松自信
C、焦虑紧张
D、自我防卫
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的()
- 确定超额订房数量时,须考虑哪些客人的数量
- 客房的家具如选择房间式则表明是()。
- 楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保
- 溶剂为挥发性液体。
- 床单的基本品质是(),白色为主,布面光洁
- 托婴服务收费一般以()小时作为计费的起点
- 服务员要求打扫房间时,必须轻敲客房门,并
- 饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、
- 如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求?
- 以下不属于可以选用的化学杀虫剂的是()
- 总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应
- 硫酸钠PH=5,可与尿碱起中和反应,可用
- 若发现床垫四周边沿有积灰,服务员应及时用
- 当得到客户的赞赏和感谢时,应选择以下哪种
- ()主要是通过氧化,破坏微生物细胞原生质
- 低知名度,高美誉度,表明该饭店处于()的
- 通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰
- 锡制品一旦沾上油污或脏污很难清除,清洗前
- 客人遗留物品如何保管?