试题详情
- 单项选择题对于直接抵店的客人,应首先询问客人的住宿()。
A、付款方式
B、时间
C、要求
D、形式
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前厅服务质量管理包括哪些内容?哪些方法可
- 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直
- 如何处理客人发生口角、打斗?
- 为吸引客人注意力,下列做法不恰当的是()
- 饭店通常将客源分成散客预订,()预订。
- 在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法
- 饭店内部函件和住客函件的传送通常由()负
- 净房价
- 饭店利用客户档案可开展哪些工作?
- 为客人接挂长途电话是饭店()的一项基本业
- 客人离开酒店几天后,发现身份证没有了,并
- 总台结账处的主要工作任务是什么?
- 根据我国《外汇管理暂行条例》的有关规定,
- 酒店的前厅部共分为哪几个功能区?
- 问讯处准备的书面资料大约有()。
- 饭店在收款服务的具体形式上有哪两种?
- 前厅部沟通的方法有()
- ()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对
- 房价值的不可储存性,决定了客房商品价格需
- 印度、泰国、中国的傣族、共同拥有的节日是