试题详情
- 多项选择题通过人力资源整合引导客户资源整合的主要措施有()。
A、为客户资源管理人员设计完整的激励机制
B、加强企业的组织整合
C、加强双方客户关系管理系统的整合
D、加强双方高层人员的沟通,加强信任
- A,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 投诉分类中基础通信的省级主管部门是()。
- 提高服务质量的措施有哪些?
- 企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客
- 下列选项中,属于“客户需要”的特征的是(
- 尽管是同为一个企业的产品,但每一个产品的
- 企业危机爆发之前,必然要释放出一些信号,
- 外部评审法是在内部投诉处理过程行不通时,
- 高效团队的特点包括()
- 客户信息收集的最后一个步骤是()
- 现代市场营销观念的共同特征是:以()为中
- 依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部
- 对于众行业最有价值的忠诚类型为()
- 经有一段时间各大旅游景点统一采取价格上调
- 管理沟通的具体方法描述有误的是()。
- C2C模式的电子商务发展的趋势是()。
- 影响客户服务设计的因素包括()。
- 要真正使客户满意,应该以()为标准。
- 忠诚度反映客户的()
- 危机具有以下基本特点()。
- 有关电话服务的说法错误的是()