试题详情
- 多项选择题呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于，电话由客服中心主动打出，服务方在（）等方面掌握主动。
A、时间
B、空间
C、内容
D、方式
- A,C,D
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热门试题
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- （）是客服中心接通效能的基础指标。
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- 一般咨询服务流程中业务解答包括哪些方面（
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- 绩效考核指标中，其他考核指标包含（）。
- 投诉处理属于哪个部室的核心职能 （）
- 服务水平是指某一时间段客户对客服代表的评
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