试题详情
- 单项选择题IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是（）。
A、IT服务流程执行能力
B、IT服务工具操作能力
C、沟通能力
D、专业文档撰写和管理能力
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下哪项不属于质量保证（QA）的内容？（
- 团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、
- 以下选项中哪一项不是全面质量管理核心的特
- 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为以
- 关于问题管理的目标，下列说法最正确的哪一
- IT服务工程师需要阅读的文档，不包含的内
- 非对称算法中用作加密的密钥不同于用作解密
- 信息技术服务运行维护标准的应用价值，下列
- 在某应用系统支持项目的执行过程组中，根据
- 下列不属于变更管理活动的是哪一项？（）
- ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，
- 如果未最终解决问题产生的根本原因，则应建
- 服务器通过系统自带监控工具，能够获得自身
- 在信息技术服务外包标准中，数据主体是指获
- 根据ITSS的IT服务分类，信息技术咨询
- 以下哪项不属于知识管理生命周期的活动？（
- 服务过程中累积的小问题多了便形成大问题，
- 在补丁安装过程中，需要完成的典型文档包括
- 目前国内通行的服务招标方式有三种：公开招
- ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套