试题详情
- 单项选择题内部营销的假设前提是（）产生满意的顾客。
A、满意的员工
B、出众的管理者
C、合理的薪酬机制
D、透明的激励机制
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务的不可贮存性
- （）是指在面对面的基础上进行的人际接触。
- 由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以
- 可信任特征
- （）年由拉斯摩所著的第一本论述服务市场营
- 有形提示
- 内部营销的作用
- 顾客价值与总顾客成本间的差就是（）
- 地点可调化营销中主要的方式是（）
- 下列属于物质环境中的社会因素的是（）。
- 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费
- 现代客户理论中，客户包括（）
- 感知服务质量理论使服务管理理论发生重大转
- 急修人员在作业结束后的现场确认中，有哪些
- 在某种程度来说，（）是企业管理当局最重要
- 同样的产品或服务以不同的价格卖给不同的顾
- 对于服务机构而言，实行关系营销的价值主要
- 基本服务组合的服务要素主要包括（）
- 在考虑企业定位及产品定位之前，服务企业必
- 商品车运输、储存过程中，运输商将商品车送