试题详情
- 简答题急修人员在作业结束后的现场确认中,有哪些工作流程?
-
⑴请客户验证故障是否已经排除。
⑵请客户填写相关急修质量评语并签名。
⑶询问客户是否还有其它需求。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容
- 问95598接班需要做哪些准备工作?
- 高度非实体性的服务是最不易采用()的定价
- 服务的()特征使得服务产品的定价远比有形
- 问95598交班需要做哪些准备工作?
- 服务企业的全球营销战略包括().
- 银行在国外的分支机构,属于()。
- 在不同阶段服务促销的目标各有不同,但最终
- 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成(
- 在评价服务质量的五大标准中,服务的()是
- 经验特征
- 时间可调化要素中,最首要的要素是()
- 应变服务属于()
- 问营业厅受理投诉举报的范围有哪些?
- 公园在淡季下调门票价格,这属于()
- 现在,似乎每件产品都与一个关系联系
- 关系营销
- 问供电企业对于用户提出的销户申请应按什么
- 可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服
- 服务递送系统的要素是()