试题详情
- 简答题列举三种以上的群体决策技术并论述群体决策的优缺点。
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1.头脑风暴法:头脑风暴法是为克服群体压力抑制不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常用方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围,不论有人提出将来多么可笑的意见,在没有逐一讨论之前,都不得进行批评或嘲笑。
2.名义小组技术:在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通进行了限定。其优点是它让群体成员正式参加会议,但同时又不像互动群体那样限制个人独立思维。
3.电脑辅助群体或电子会议:人们围坐在马蹄形桌旁,不超过50人,组织者通过大屏幕吧问题呈现给各成员,要求他们把自己的意见输入到电脑屏幕上,每个人意见以及投票情况会在屏幕上显示出来。其优点是:匿名、诚实、迅速。
辩证思维决策方法 :决策小组进行面对面的讨论时,往往对某个选项迅速达成共识,而忽略了其他可能的方案。这种对选择的不完全评估可能是由于参与者厌倦会议,或者是不愿引发和面对棘手的问题。辩证思维决策方法可以较好地避免这种情况。
群体决策的优点:
①提供了更全面、更完整的信息。通过综合多个个体的资源,群体给决策过程输入了更多的信息;
②群体能够给决策过程带来异质性,增加了观点的多样性。这为多种方法和多种方案的讨论提供了机会。
③群体提高了决策的可接受性。群体决策能够获得更多支持,执行决策的员工的满意度也会提高。
群体决策的缺点:
①浪费了时间。原因是群体通常需要更多的时间来获得解决方案。
②群体内部在在从众压力。群体成员希望被群体接受和重视的,可能会导致不同意见受到明显压制。
③群体讨论可能会被少数人控制局面。如果由中低水平的成员支配和控制局面,则群的玑总体效率就会受到不利影响。
④群体决策受到责任不明的影响。对于个人决策,谁来承担责任显而易见。但在群体决策中,任何成员的责任都被冲淡了。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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