试题详情
- 单项选择题澳大利亚人的习俗接近()人。
A、美国
B、英国
C、法国
D、新西兰
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房部专业技能培训计划需上报()批准。
- 开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内
- 客房楼梯、楼道照明度不得低于()勒克司。
- 贵宾抵达饭店前二级保卫方案对路线保卫的措
- 清洁剂使用不当、管理不当,会出现以下几个
- 度假型饭店多采用()的计价方法。
- 当客人向你投诉时,你该怎么办?
- 请专业杀灭害虫的人员来做杀灭或消除工作,
- 根据不同的用途,托盘可分为大、中、小三种
- 下列选项不属于处理投诉过程中,需要注意的
- 旅游饭店星级的划分与评定中规定:客房卫生
- 为了铺床操作和洗涤保养方便,一般情况下,
- 在VIP的接待中,需要随时做好客房()服
- 如果客人得了急病该怎么办?
- 如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭
- 清洗地毯的方法主要有()
- 客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结
- 大型饭店客房数在()间以上。
- 在工作中需要与客人使用同一部电梯时怎么办
- 清洁剂的发放一般由()专门负责。