试题详情
- 单项选择题预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。
A、住宿单
B、电话单
C、电子邮件
D、来往函电
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 为何你的微笑如此重要（）
- 酒店从业人员在和客人打招呼的时候都应该保
- 关于参观房间的顺序，下列描述正确的是（）
- 蓝鲸会员卡有效期为（），到期后持卡人可至
- 客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单
- 遇到大发雷霆的宾客前来投诉怎么办？
- 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。
- 付费暗访的费用为（）元/次。
- 酒店损害了客人的利益的情况向酒店有关部门
- 按下强光报警手电筒的“报警”按钮，会发出
- 《DM广告的应用》--对酒店行业而言，传
- 公安部门、国家安全部门来店查房时，怎么办
- PMS系统中押金现金的科目是多少？（）
- 社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。
- 具备茶餐厅软件“系统设置”操作权限的用户
- 《广告的宣传应用》--新店开业时适宜使用
- 带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详
- 与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距
- 一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做
- 锦江之星PMS系统按功能分为（）类功能模