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简答题准备洗涤客衣时,发现客衣有破损或纽扣丢失时,应怎么办?
  • 由洗衣房填写一份客衣特别问题给大堂副理通知单给客人;
    请客人签名后进行洗涤;
    如客人不在房内,又是特快洗衣,则经大堂副理批准后进行洗涤,但事先须送份通知单给客人;
    注意处理这类问题,既不要耽搁客人时间,也不造成与客人争议。
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