试题详情
- 简答题客人要求在规定时间前送回衣服，怎么办？
- 如时间相差不大，要先询问客衣负责人是否可提前送回洗好的衣服，再答复客人，尽量满足客人的合理需求。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 地毯上经常会有些污迹，清除污迹时必须准备
- 对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频
- 客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“
- 市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的
- 为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习
- 劳动法是指（）的总称，包括《中华人民共和
- 对地毯进行吸尘时需注意的事项有（）
- 季节性大扫除或年度性大扫除只能在（）进行
- 客房预订的类别有（）预订。
- 安排清洁房间的顺序时应注意根据（）决定。
- 高温消毒可分为（）。
- 客人报失饭店较难处理，应向公安机关报案。
- 工作车是在每日上班前清洁、布置物品的。
- 用棉、麻等天然纤维或涤、腈合成纤维，经无
- 要想调制出一杯色、香、味俱佳的咖啡，条件
- 不属于员工培训的类型是（）
- 查房时，管理人员一般会运用（）的方法，主
- 对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求
- 泡沫灭火机可形成泡沫层，能阻止（）的接触
- 饭店常用的喷水灭火器有（）。