试题详情
- 单项选择题具有广泛的代表性，较为可靠的调查法是（）。
A、深入访谈
B、中心地点访问
C、德尔菲法
D、座谈会
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形
- 以下关于《票据法》的作用的说法，不正确的
- 银行金融创新的中心和导向分别是（）。
- 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠（）
- 关于职责对话，下列说法错误的是（）。
- 员工做好书面记录是日后完成目标任务的关键
- 管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是
- 银行保持持续竞争优势的源泉是（）。
- 不同的服务人员为不同客户提供同一种服务，
- 服务质量具有主观性、过程性，很难用工具量
- 出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人
- 在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做
- 在写述职报告的时候，优缺点法是比较好的方
- 处理客户投诉，不应该（）。
- 通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是
- 群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运
- 职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到
- 鉴于服务标准化和质量控制难以实现，银行应
- 银行开展创新业务时，对客户的资产进行充分
- 企业应追求的服务满意度是（）。