试题详情
- 多项选择题以下属于服务员取洗衣袋的“五清”的是（）
A、客房号码要记清
B、件数要点清
C、纽扣脱落要看清
D、口袋要掏清
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人遗留物品如何保管？
- 季节性大扫除或年度性大扫除只能在（）进行
- 对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
- 各省、自治区、直辖市主要负责人一般属于（
- 中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。
- 下列不属于影响工作定额的因素是（）。
- 下列不属于签字仪式服务所用物品的是（）。
- 凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班
- 清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完
- 你认为追求客房高出租率的后果是什么？
- 商务饭店的特点是（）。
- “bedside table”中文意思的
- （）是饭店经营、管理与服务的基本法典。
- 公安人员到旅馆执行公务时，应当（），严格
- 考核一个饭店的等级时，要从（）等方面同时
- 以下属于家具蜡形态是（）
- 一般为连通的两个房间：一间做卧室，另一间
- 控制蟑螂的方法是保持环境清洁，食物收藏好
- 上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房
- 清洁住房时，房内电话铃响了怎么办？