试题详情
- 单项选择题对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
A、放好洗澡水
B、预先沏茶
C、提前开夜床
D、提前开门
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度
- 客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？
- 客房部预算，实际上是对客房部经营活动中的
- 有关布置客房家具的原则说法正确的是（）。
- 现代化客房设施设备的发展趋势有：（）
- 如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件
- 客房用品的发放应根据楼层工作间的配备标准
- 管理层次关系应在（）中体现。
- 规模小的会见，会见厅形式可按（）布置。
- “总统套间”的英文表达是（）。
- 下列选项正确的是（）。
- 发现客人损坏房内设备时，怎么办？
- （）表示“浴液”的意思。
- 下列选项中，不属于房务报表内容的是（）。
- 服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，
- 客房优质服务的八字工作法是：迎、问、勤、
- 客房的清洁要求有（）
- 饭店电视监控系统对（）的饭店来讲，是必备
- 消毒是饭店（）工作的一项重要内容。
- 在客用品消耗控制中，要加强统计分析，如果