试题详情
- 简答题客人租用电器用品（如电熨斗）时，服务员需提醒客人注意（）。
- 使用安全
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- （）是指通过规章制度、工作流程、操作规程
- 客房电话在（）时，可以拨打长途电话。
- 对于公共区域清洁工的任职条件，以下描述中
- 确定超额订房数量时，须考虑哪些客人的数量
- 在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的
- 客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（）配
- 会客服务的准备工作要在来访前约（）作好所
- 客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满
- 会见服务所需服务用品包括茶杯、垫碟、垫碟
- 客房部所辖范围的计划卫生和定期保养工作属
- 外宾迎送仪式的规格，主要依据来访者的（）
- 客房计划卫生包括哪些内容？
- 由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此
- 摆放茶杯的规范要求是（）。
- 清洗浴缸的最后步骤是用清水冲洗墙壁、浴缸
- （）是在存放清洁剂时应注意的事项。
- （）的客人，个个都是“小广播”，他们乐于
- 对地毯上的污渍进行除渍后，必须达到的标准
- 在进行新婚房布置的时候，不管客人有何要求
- 靠近卫生间的床应与卫生间的墙壁保持（）以