试题详情
- 判断题大堂经理不应差别式服务客户。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以农业专业合作社为平台批量发行惠农卡，（
- 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价
- 关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（
- 营业结束前巡检的重点是（）
- 情绪的表达有两种方法，一是把自己的感受和
- 下面属于有效沟通的三级层次是（）
- 农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实
- 银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）
- 持卡人在办理完书面挂失后方可办理补卡手续
- 以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业
- 对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌
- 储户办理存单、存折挂失，（）。
- 在“农行+特色项目+农户”模式下，农业银
- 柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错
- 大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位
- 遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整
- 大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点
- 大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范
- 以下哪项为中国银行业个人有偿服务（）
- 客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知