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简答题约翰·卡尔文·柯立之于1923年当选美国总统。他以少言寡语著称。他有位漂亮的女秘书，工作中常常出错。一天早晨，漂亮女秘书走进办公室，柯立之对她说：“今天你穿的衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这让女秘书喜出望外，受宠若惊。柯立之接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理能力和你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在公文处理上很少出差错了。试用某一管理心理学原理解释柯立之的激励方法。
  • 正强化（激励）效果好于负强化。有时适当的表扬和鼓励胜于严厉的批评。人们不是反对改变，而是反对被人改变。

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