试题详情
- 多项选择题识别客户的行为模式有()。
A、视觉型
B、听觉型
C、触觉型
D、模拟型
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列选项中,属于产品服务的作用是()。
- 提升倾听能力的方式有哪些?
- 质量越低、成本越高;质量越高,生产效率越
- 会员管理体系核心是()。
- 以()技术为核心的客户服务中心是一个集语
- ()是产品和服务的问题,进行面对面的双向
- 维修网点是完成企业售后服务近期目标和长远
- 客户服务管理资讯是通过提供()满足客户的
- ()是增加情感尊重的至关重要的组成部分,
- 从本质上讲,企业是一种()。
- 确在与客户签订好合同后,售后服务是必不可
- 服务服务发展新趋势:客户服务科技化、()
- 客户服务的标准的确立有哪些条件()
- 客户投诉的内容包括()。
- 下列选项中,属于客户投诉的一般原因的是(
- 客户的基本需要包括()。
- 赢得客户忠诚度的先决条件是()。
- 在执行会员制营销方案的零售商店,顾客加入
- 不好的肢体语言包括哪些?
- 客户服务的两个组成部分是()。