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单项选择题CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）

A、整个维修/保养花费的时间

B、服务站环境干净整洁

C、服务站维修/保养工作的彻底性

D、维修/保养后，车辆干净程度以及车

  • B

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