试题详情
- 单项选择题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
A、前厅服务台
B、总服务台
C、楼层服务台
D、客房服务台
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店业的（）往往是衡量一个城市或地区整体
- 简要说明行李服务中应注意的主要问题。
- 商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，
- 带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房
- 1003房间的赵先生打电话给总机，要求次
- 客房的定价方法有三种分别是（）、（）和（
- 非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人
- “该不该让客人入住？”总台接待员该怎么办
- 客房安全的内容有哪些？
- 发生火灾时，客房服务员应如何处理？
- 行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙
- 客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的
- （）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了
- 领班查房是服务员自查后的（），也是最后一
- 散客结账时的注意事项有哪些？
- 根据饭店管理经验，超额订房率应控制在（）
- 制定工作定额所需考虑的因素有（）。
- 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工
- 什么是入住登记？它有什么重要的作用？
- 下面哪些属于豪华类客房？（）