试题详情
- 单项选择题()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A、洗衣房
B、客房服务中心
C、客房楼层
D、酒店公共区域
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在服务接待的过程中,说话时要力求语言完整
- ()是在存放清洁剂时应注意的事项。
- 处理投诉一般选择在()场合。
- 客房部各种定员方法的适用对象是什么?
- 确保服务规范落到实处最重要的是要加强()
- 客房清扫前的准备工作应包括()
- 一星级饭店属于经济型饭店,国家涉外星级饭
- 服务员站立服务太累时,可使身体重心偏移到
- 在宾客到达前,对有空调设备的房间应调整好
- 在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是(
- 可去除油漆的干性起渍剂有()。
- “DND”是英语“Do not dist
- 布件去渍使用去渍药品时,应(),从小到多
- 一般情况下,地毯、墙纸、窗帘、床罩等的使
- 管理层次关系应在()中体现。
- 洗涤布草对水质要求很高,因此()要对水质
- 韩国人崇拜太阳神,自称为太阳神的子孙,(
- 当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?
- 遇到客人醉酒,怎么办?
- 服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话