试题详情
- 单项选择题CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）
A、市场营销流程的再造
B、销售流程的再造
C、客户服务流程的再造
D、客户合作管理流程的再造
- C
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