试题详情
- 多项选择题下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）
A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。
B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复
D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
- C,D
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