试题详情
单项选择题你想要通过CPR（说明-复述-解决）程序为顾客解决问题。以下哪一项是恰当的“说明”：（）

A、这个问题是不是只在高速路上行驶时才会出现

B、好像不太可能，不过我会去问一下技术人员

C、您说您发现当车子低速行使，发动机处于凉机状态时会发生振动

D、您能否详细描述一下，比如出现这种情况时具体是在什么时间，车速怎样，或者路况如何

  • D

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