试题详情
- 判断题客户服务岗受理的所有会办单,针对无明确回复要求的,且在三个工作日内不能处理结束的,在三个工作日内回复客户告知处理情况,以取得客户谅解。()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经
- 客户服务岗受理的所有会办单,针对无明确回
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗
- 为VIP客户组织主题活动的工作流程为(
- B柜面客户服务岗的职责之一是负责与内部、
- 要注意控制组员未就绪时长,合理、有序安排
- 普通客户主动申领发卡,客户可以通过()方
- 对于某一班次人员较少(≦5人)时,可将“
- 简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经
- 市级分公司所在地的市区的预约、咨询、查询
- 我国《合同法》针对投保人代被保险人签名投
- 培训需求分类包括:()
- 每通电话的接听处理都要严格按四个步骤来进
- 在工作场合,工作人员不得佩带休闲表、怀式
- 国寿鹤卡的个险投保人(普通客户)发卡工作
- 为VIP客户提供免费体检服务的工作流程
- “密码维护”的记录标准:正确录入投保人身
- 下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是(
- 请详细写出培训要做好哪些准备?
- 95519电话服务中心二线支持岗要对95