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单项选择题要注意控制组员未就绪时长，合理、有序安排员工工间休息，原则上未就绪时长应控制在当日在线时长的（）之间，在交接班前后30分钟内和话务高峰时段不安排工间休息，特殊情况应进行记录和说明。

A、5%-10%

B、6%-15%

C、6%-10%

D、5%-15%

  • C

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