试题详情
- 多项选择题客户服务管理中心总经理/副总经理客户服务技能有（）
A、良好的口头表达能力和文字组织能力
B、具有理解能力与沟通技巧
C、良好的解决问题能力
D、掌握办公室服务礼仪
- A,B,C,D
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