试题详情
- 简答题省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗人员,需要负责制定年度VIP工作计划,在年初做好费用预算,简述遵循的原则有哪些?
-
(1)费用预算要达到完成相关工作的要求,避免预算不足影响正常工作的实施与开展。
(2)要与销售部门及其它相关部门充分沟通,统一筹划,综合考虑成本费用最小化与产生效益最大化的原则。
(3)根据本*公司情况框定费用上限,服务项目设立、活动组织实施前要进行充分的研究论证,使服务成本及费用控制在既定范围内。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理
- 要求下班人员在规定时间内退出CallCe
- 按总公司规定,审阅投诉管理岗上报的投诉分
- 在录音监听过程中发现的个别人员的个别突出
- 请说明A柜面经(副)理(分管客服)岗的考
- 95519电话服务中心经理在进行运营指标
- 培训需求分类包括:()
- 保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题
- 客户服务管理中心经理岗的主要应付责任之一
- 请简述B柜面会办单回复要求。
- 围绕“国寿鹤卡”系列加强对客户的分级管理
- 要正确选择回复时间,或者按系统默认的回复
- 组长须及时关注组员上、下线时点,要求准点
- 简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经
- 组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗
- 为VIP客户提供专场专家讲座服务的工作
- 95519电话服务中心经理实施员工绩效管
- 国寿鹤卡的个险投保人(普通客户)发卡工作
- 普通客户主动申领发卡,客户可以通过()方