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简答题简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗人员，在附加值服务管理工作中，对于新项目设计的原则有哪些？
  • （1）对现有的1+N服务有效补充原则：
    根据现有1+N服务项目充分挖掘公司服务资源，结合本*公司实际业务发展情况及客户需求设立具有特色的服务项目。
    （2）成本可控原则：
    项目设立要进行充分调研及论证，以保证项目实施切实可行，严格进行项目设立前的预算，控制实施成本。
    （3）满足客户对服务品质水平期望值的原则：
    以满足客户期望为标准，保证服务项目实施的品质及水平。
    （4）符合实际的原则
    （5）可操作原则

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