试题详情
- 判断题保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》(保监发〔2000〕133号文)中对于代签名有明确规定:“对于2000年11月1日前投保的保单,如果属于保险公司工作人员或代理人的责任,应全额退还所交保费;属于投保方责任,可以按正常退保处理,无法确定责任的,由保险公司和投保方协商或诉讼解决。”()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 遇有电话中途切断的情况,在确认非客户人为
- 要注意控制组员未就绪时长,合理、有序安排
- 对于无实际内容、无具体需求,却只有回复电
- 案件需上报主管的案件()。
- 根据电话服务中心历史数据,结合公司历年业
- 聆听的误区包括哪些方面:()
- 对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗
- 对于某一班次人员较少(≦5人)时,可将“
- 针对投保人代被保险人签名投保的情形,我国
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗
- “密码维护”的记录标准:正确录入投保人身
- 接听电话前要准备好记录工具,接听电话时要
- 简述代签名中投保单上被保险人未亲笔签名,
- A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户(
- 组长须及时关注组员上、下线时点,要求准点
- 下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是(
- 投诉处理基本原则()。
- 对于上门投诉,以下时限正确的是()。