试题详情
- 多项选择题案件需上报主管的案件()。
A、有重大社会影响的案件;
B、集体反映的投诉案件;
C、保额较大的投诉案件;
D、社会各界给予高度关注的案件。
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 电话接通后,出现“本人不在”情况的处理方
- 案件需上报主管的案件()。
- 综合管理岗就是负责协调各相关部门关系等综
- A柜面客户服务岗的岗位职责()。
- 简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经
- 保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题
- 要注意控制组员未就绪时长,合理、有序安排
- 根据电话服务中心历史数据,结合公司历年业
- B柜面客户服务岗的职责之一是负责与内部、
- 客户服务管理中心总经理/副总经理岗岗位服
- 为VIP客户组织主题活动的工作流程为(
- 请列出在实际工作中,组长经常面临的突发事
- 对电话保全外的其他保全业务,可做好保全服
- 根据电话服务中心历史数据,结合公司的业务
- 请简述B柜面会办单回复要求。
- 保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题
- 客户满意度是()与()的差距。
- 接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方
- 在接听电话过程中,任何时候均不可先行挂断
- 坐席代表要提前()分钟到达指定的接班工位