试题详情
- 判断题在接听电话过程中，任何时候均不可先行挂断电话。（）
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因
- 国寿鹤卡的个险投保人（普通客户）发卡工作
- 为VIP客户组织主题活动的工作流程为（
- 保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题
- 对于无实际内容、无具体需求，却只有回复电
- B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作，
- A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户（
- 围绕“国寿鹤卡”系列加强对客户的分级管理
- A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗
- 要正确选择回复时间，或者按系统默认的回复
- 以下哪几种行为属于电话沟通礼仪（）。
- 下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是（
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP
- 提供相关信息是指为客户提供问题解决方案和
- 折扣型特约商户、辅助型特约商户、叠加型特
- 简述代签名中投保单上被保险人未亲笔签名，
- 简述B柜面会办单跟进时限要求。
- 接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方
- 对于上门投诉，以下时限正确的是（）。